“大热天

获得你们的暴铲帮助太感人了！”

“我得给你俩照张相

叫我们老板发到网上

夸赞一下！高速”

6月1日15时许

杭州交投杭千高速

新安江收费站入口

一辆运载挖掘机的收费上夸大件运输货车

过磅称重时显示超重

无法正常通行

按照通行管理规定

超限车辆依规应当劝返

此时，收费班长陆雅琴

并没有简易地“劝返”

她细致排查超重原因

发现挖掘机履带缝隙

机身底盘附着了大量厚重积土

“超一点点

可能就在你这个泥土上面

我们有工具帮你把泥土敲掉

那不就轻了吗？员吨”

陆雅琴耐烦向司机解释

并提出帮忙清理泥土

因为大件运输车辆超过规定时间

便无法驶入高速

为了尽快帮司机清理洁净

陆雅琴叫来同事一起帮忙

一把铁锹，一铲一铲

剥离履带缝隙间

固结的泥货厚重积土

清理完后

陆雅琴又贴心补上一句

“没事，您先上车

清下来的车司泥土，我们会打扫”

一句朴实的到网话语

打消了司机的后顾之忧

车辆重新过磅核验，重量合规

顺畅赶在规定时间前驶入高速

现场累计清理下泥土0.8吨

换位思考、赞下主动解难、暴铲兜底服务

司机师傅被工作人员的高速细致感动

热忱地表示：

“我得给你俩照张相

让老板发到网上夸赞一下”

暖心的一幕

让无数网友感动

纷纷留言点赞

“守得住规矩，更懂得理解百姓难处

人美心善，收费上夸服务更暖”

这样的员吨暖心一幕

并非特例

自2023年7月以来

杭千高速推出货车司机“暖心八条”

在日常工作中提供

“捆扎、通行费垫付

雨天盖篷布”等服务累计超7万车次

“师傅，泥货别急

我帮您看看”

这样贴心的车司话语

每天都在耳边响起

多停一会

多问一句

多帮一下

为这样的“帮一把”点赞！

来源：人民日报微信综合新华每日电讯（记者：张璇、到网刘晶瑶，通讯员：吴亚青）

(责任编辑：科普)