近日，元榴河南濮阳一商家接到山东德州买家的莲遭里找“仅退款”申请，理由为榴莲发霉。仅退家驱商家怀疑榴莲被调包，款商先后两次驱车共1600公里跨省对质，说法花费5000多元，元榴最终在买家附近的莲遭里找垃圾桶里只找到包装袋，未见榴莲。仅退家驱买家坚称榴莲已坏并离别丢掉。款商目前商家已报警。说法

　　买家以商品变质为由要求仅退款且不退货，商家出示发货凭证，莲遭里找指出问题图片与实物不符，仅退家驱涉嫌恶意调包，款商双方各执一词。说法

　　这起小额消费纠纷看似个案，然而恶意仅退款已成为行业顽疾，部分消费者滥用“仅退款”规则，钻平台审核漏洞行“白嫖”之实，彻底践踏交易诚信。

　　同时平台维权机制失衡，商家线上申诉艰难，不得不付出兴奋线下成本来自证纯洁。

　　维权不在金额大小，而在守护经营尊严。网购平台需要完善审核机制，严打恶意索赔账号，平衡买卖双方权益。

(责任编辑：科普)